Que contiennent mes carnets de voyage

Vos documents de voyage reprennent toutes les informations de votre commande :

- l'itinéraire de votre croisière, les informations sur votre cabine, votre restaurant, votre heure de service pour vos dîners ainsi que tous vos achats additionnels (forfait boissons, forfait spa, forfaits wifi, excursions ...), vos informations de vols et de transferts si vous en avez réservé.

Vous y trouverez des informations utiles comme votre heure d’embarquement, l’adresse du port ainsi que les règles de vie à bord du navire.

Vous y trouverez aussi des étiquettes que vous devrez apposer sur vos bagages afin que le personnel de bord puisse vous les livrer dans vos cabines une fois l’embarquement terminé.

NB Nous vous conseillons d'imprimer votre carnet de voyage dès sa réception. Ce document vous sera demandé à votre lieu de rendez-vous pour votre enregistrement et votre embarquement.

Est-ce que mes billets d'avion et mes coupons de transferts sont envoyés avec mes carnets de voyage ?

Si vos billets d'avion et vos transferts ont été réservés avec la compagnie de croisière, vous trouverez vos informations de vols (le nom de la compagnie et le numéro de vol) et de transferts avec vos billets de croisière.

Nous vous invitons à les imprimer et à les présenter au comptoir d'enregistrement de la compagnie aérienne pour recevoir vos cartes d'embarquement.

Si vous avez réserver un transport aérien et des transferts avec AB Croisière, nous vous ferons parvenir vos plans de vols et vos coupons d'échange  par mail dans la semaine, au plus tard dans les 48h, précédant votre départ (délai donné à titre indicatif, non contractuel). 

Dans tous les cas, les documents qui vous sont transmis vous permettent de connaître l'heure et le lieu de rendez-vous pour votre départ.

NB N'oubliez pas de vous munir de tous les documents reçus par mail envoyés par notre service convocation le jour de votre départ. 

Je n'ai pas reçu ma convocation, ou je ne la retrouve pas, que dois-je faire ? 

Les documents de voyage sont obligatoires pour embarquer, aussi vous devrez contacter notre service avant départ pour obtenir un duplicata au 04 23 17 00 10.

Je ne retrouve pas la convocation que vous m'avez adressée. Puis-je embarquer sans mes billets ?

Les documents de voyage sont obligatoires pour embarquer. Si vous avez égaré cette convocation, vous devrez contacter le service convocation pour obtenir un duplicata par mail convocation@vacances-croisiere.com 

Comment connaître mes horaires d’embarquement et de transferts ? 

Dans le cadre d’une croisière en port/port vous devez impérativement être à bord au plus tard 1h avant le départ du bateau. Vous avez choisi un acheminement personnel : nous  préconisons, pour les transports ferroviaires et aériens, de prendre des billets modifiables, afin d'ajuster ces derniers selon les informations de convocation envoyées par l'armateur, la semaine du départ. Dans tous les cas, il est important aussi,  de prévoir  des temps de connexion suffisants entre chaque correspondance, ainsi que d'éviter tout engagement le jour même et le lendemain du voyage aller et retour.
 Votre forfait comporte un vol :  nous vous communiquons dans la mesure du possible ces informations au moment de votre réservation. Celles-ci sont cependant à titre purement indicatif. Vous recevrez la confirmation de vos horaires au plus tard 48h avant votre départ

Quelle est la différence entre un vol charter et un vol régulier ?

Un vol régulier propose des fréquences et des dates régulières tout au long de l'année. Un vol charter est un vol affrété sur une destination précise pour une période limitée dans le temps.