Il est de votre responsabilité d’informer par écrit votre conseiller clientèle au moment même de votre réservation de toute maladie ou état de santé nécessitant un suivi ou une assistance particulière:
Dans le cas où vous souhaiteriez transporter des médicaments, il est nécessaire de nous informer s'il s'agit de médicaments liquides et/ou sous forme de seringue afin que nous puissions en informer la compagnie aérienne et/ou maritime.
En effet, suite aux mesures de sureté dans les transports, nous devons impérativement informer la compagnie aérienne et/ou maritime que des liquides indispensables aux clients seront transportés en cabine ou apportés à bord.
Assurez-vous avoir reçu et complété le formulaire médical qui vous a été envoyé lors de la confirmation de votre réservation et nous le retourner au plus tard 3 semaines avant le départ. Il est obligatoire de présenter un certificat médical le jour de votre départ.
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