Le questionnaire que vous avez rempli sur place est élaboré par l'hôtelier ou la compagnie maritime. Il lui permet de vérifier la qualité des services qu'il vous a proposés durant votre croisière.
Notre service qualité se base sur les réponses du questionnaire qui vous a été transmis par email. Tous les éléments du séjour seront étudiés : infrastructures des navires, confort des cabines, restauration, propreté, accueil à l'embarquement, qualité de votre conseiller etc.
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