Toute annulation de réservation peut entraîner des frais à votre charge. Nous vous recommandons donc vivement de consulter nos conditions générales de vente afin d'en connaître les tarifs applicables.
Suite à votre annulation, si vous la confirmez, vous recevrez vos factures ainsi que les documents nécessaires à soumettre à l'assurance en vue de l'étude du remboursement de vos frais d'annulation
IMPORTANT : La demande d’annulation doit provenir du titulaire du dossier.
A noter :
Si vous avez souscrit une assurance voyage par notre intermédiaire, les modalités ainsi que les instructions pour faire une demande de remboursement à l'assurance vous seront indiquées dans le mail de confirmation d’annulation.
Pour effectuer votre demande d'annulation, veuillez adresser un courriel à annulation@vacances-croisiere.com ou envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à nos locaux :
AB Croisière, Immeuble le Grand Central,
16 avenue Thiers,
06000 Nice Cedex 1
(en respectant la formalité requise)
Il est impératif que votre demande contienne les noms et prénoms des passagers concernés par l'annulation ainsi que le numéro de dossier associé.
Une fois votre demande soumise, notre service vous enverra un devis détaillé des frais d'annulation. Ce devis devra être confirmé pour que l'annulation soit effective, après quoi vous recevrez la facture correspondante.
Veuillez noter que la date de réception de la demande complète sera prise en compte pour le calcul des frais.